Функции

Телефонный клиент (Erpico Phone Client) - это многофункциональный комплекс CTI-приложений и SDK для Asterisk.

Звонок из любого приложения

Функция Copy2Call позволяет осуществить вызов из любого приложения Windows, просто выделив номер телефона на экране и нажав два раза Ctrl+C.

Журнал звонков

Быстрый и простой доступ к журналу звонков, голосовой почте, управлению настройками телефона и переадресациями.

ACD клиент

Удобное и компактное приложение оператора звонкового центра, с встроенным SIP-телефоном, пожддержкой гарнитуры и возможностью интеграции с любой CRM-системой.

Контакты

Встроенный справочник контактов, с поддержкой групп и возможностью интеграции с Active Directory и Google Contacts.

Супервизор

Контроль в режиме ерального времени за текущими звонками, состоянием очередей, агентов с возможностью динамической настройки и контроля.

Отчеты

Более 20 отчетов для полноценного контроля за работой менеджеров и\или операторов звонкового центра.

Скриншоты

Запуск телефонного клиента

Список контактов

Журнал вызовов

Автоматическая настройка

Окно ACD клиента

Прием звонка оператором

Панель супервизора

Список очередей

Техническая поддержка

Вся информация по обработке звонков на одном экране

Анализ исходящих звонков

Сравнение звонков

Отчет звонкового центра

Отчет по операторам

Отчет по работе операторов

Исходящие кампании

Редактирование кампании

Просмотр результатов обзвона

Демо-доступ

Посмотрите нашу тестовую станцию, для оценки возможностей системы.


http://pbx.erpico.ru/
Логин: demo
Пароль: demo


Тестовый SIP телефон:
Адрес сервера: pbx.erpico.ru
Порт: 5060
Имя пользователя: 5000
Пароль: WDosy7ssd

Разрешены звонки на ярославские и московские номера.
Так же можно позвонить на 8 4852 59-30-16. Звонок попадет в тестовую очередь и придет на тестовый SIP телефон.


CTI приложения можно загрузить по ссылке ErpicoPBX.rar. Для работы программ требуется установить Microsoft Visual C++ 2010 SP1 Redistributable Package (x86), доступный по ссылке, если он у Вас еще не установлен.

Адрес сервера: http://pbx.erpico.ru:8080/
Логин: demo
Пароль: demo

Напишите нам

По вопросам загрузки и установки напишите нам и мы отправим Вам подробную инструкцию.